Dernière mise à jour : 08/09/2026
Chez CREATHLETIC, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.
La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez le site creathletic.com, creathletic.fr ou la plateforme CREATHLETIC, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
Elle présente également les règles applicables aux cookies et autres traceurs utilisés sur nos services.
1. Responsable du traitement
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site et des services CREATHLETIC sont effectués sous la responsabilité de :
Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 500 €
173 rue de Courcelles
75017 Paris, France
E-mail : contact@creathletic.com
SIREN : 131152787
SIRET : 13115278700019
2. Données personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de CREATHLETIC, nous pouvons collecter différentes catégories de données.
2.1 Création et gestion du compte
Lors de la création d'un compte, nous pouvons collecter :
prénom,
adresse e-mail,
mot de passe,
numéro de téléphone,
nom de société, lorsqu'il est renseigné.
Vous pouvez également créer un compte ou vous connecter via un service d'authentification tiers, notamment Google. Dans ce cas, certaines informations associées à votre compte auprès de ce service peuvent nous être transmises.
2.2 Création de designs et utilisation de la plateforme
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de création de CREATHLETIC, nous pouvons traiter :
les prompts saisis dans la plateforme,
les images, logos et fichiers que vous importez,
les créations générées,
les projets enregistrés dans votre compte,
les informations relatives à vos personnalisations.
Les fichiers importés et les créations générées peuvent être conservés afin de vous permettre de retrouver et modifier vos projets depuis votre compte.
Les données utilisées pour les fonctionnalités d'intelligence artificielle sont traitées uniquement dans le cadre de la génération demandée par l'utilisateur et ne sont pas utilisées par CREATHLETIC pour entraîner ses propres modèles d'intelligence artificielle.
2.3 Commandes
Lorsqu'une commande est passée, nous pouvons collecter :
nom et prénom,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
adresse de livraison,
adresse de facturation,
code postal,
ville,
pays,
nom de l'entreprise, lorsqu'il est renseigné,
SIRET, lorsqu'une commande est passée au nom d'une entreprise,
numéro de TVA intracommunautaire, lorsqu'il est renseigné,
informations nécessaires au traitement et au suivi de la commande.
Ces informations sont nécessaires notamment pour traiter la commande, établir les documents commerciaux, assurer la production et permettre la livraison.
2.4 Paiement
Les paiements sont réalisés par l'intermédiaire de prestataires de paiement, notamment Stripe, et peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Google Pay selon les moyens disponibles au moment de la commande.
CREATHLETIC ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées pour effectuer un paiement.
Les données nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
créer et gérer votre compte CREATHLETIC,
vous permettre d'utiliser les fonctionnalités de la plateforme,
enregistrer et gérer vos projets,
traiter les prompts et éléments nécessaires à la génération de créations,
traiter et suivre vos commandes,
organiser la production et la livraison des produits,
établir les factures et documents comptables,
vous envoyer les communications relatives à votre compte et à vos commandes,
assurer le service client et répondre à vos demandes,
assurer la sécurité de la plateforme,
détecter et prévenir les fraudes ou utilisations abusives,
mesurer et analyser l'utilisation de nos services,
améliorer les fonctionnalités, les performances et l'expérience utilisateur,
réaliser des campagnes publicitaires ou de retargeting lorsque les conditions légales et le consentement requis sont réunis,
vous adresser des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsqu'une autre base légale applicable le permet.
Selon le traitement concerné, CREATHLETIC s'appuie notamment sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services demandés, gérer votre compte, traiter une commande, assurer sa production et sa livraison ou fournir le service client associé.
Respect d'une obligation légale
Notamment pour la facturation, la comptabilité et la conservation de certains documents imposée par la réglementation.
Consentement
Lorsque celui-ci est requis, notamment pour :
certaines communications commerciales,
certains cookies et autres traceurs,
certaines opérations de publicité ou de reciblage.
Votre consentement peut être retiré à tout moment.
Intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de CREATHLETIC, notamment pour assurer la sécurité de ses services, prévenir les abus ou améliorer ses services, sous réserve que vos droits et libertés ne prévalent pas.
5. Communications commerciales
CREATHLETIC peut proposer l'inscription à sa newsletter afin de vous transmettre notamment :
actualités,
nouveautés,
conseils,
contenus liés à la création textile,
offres commerciales.
L'inscription à la newsletter repose sur un consentement distinct.
Vous pourrez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en nous contactant à contact@creathletic.com.
Les communications strictement nécessaires au fonctionnement de votre compte ou au traitement de vos commandes ne sont pas considérées comme des communications commerciales.
6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Vos données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, à certains prestataires intervenant pour le compte de CREATHLETIC, notamment :
prestataires d'hébergement, de stockage et d'infrastructure technique (Hetzner Online GmbH),
prestataires de paiement (Stripe & Paypal),
prestataires de production et de logistique (Ralawise),
prestataires d'envoi d'e-mails (Brevo & Resend),
prestataires de mesure d'audience et d'analyse (Google & Microsoft),
prestataires de publicité et de marketing (Meta, Google, Tiktok & OpenAI),
prestataires techniques permettant certaines fonctionnalités d'intelligence artificielle (OpenAI & Recraft),
CREATHLETIC ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
7. Services d'intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités de CREATHLETIC reposent sur des services d’intelligence artificielle fournis par des prestataires tiers, notamment OpenAI et Recraft.
Selon la fonctionnalité utilisée, les instructions saisies par l’utilisateur, les images importées et les éléments graphiques nécessaires à la génération peuvent être transmis au prestataire concerné afin de produire le résultat demandé.
CREATHLETIC veille à limiter les données transmises à celles nécessaires au fonctionnement de la fonctionnalité utilisée. Les données personnelles du compte qui ne sont pas nécessaires à cette opération ne sont pas volontairement transmises à ces prestataires pour cette finalité.
Les modalités de traitement, de conservation et d’utilisation des données par ces prestataires dépendent également de leurs conditions contractuelles et de leurs politiques de confidentialité applicables.
8. Transferts de données hors de l’Union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires, des données personnelles peuvent être transférées ou rendues accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne, notamment les États-Unis ou le Royaume-Uni, selon les services utilisés et les modalités de traitement applicables.
Avant tout transfert concerné, CREATHLETIC vérifie le mécanisme juridique applicable et les garanties mises en place, conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles.
Les transferts sont encadrés, lorsque cela est nécessaire, par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types, ainsi que par les mesures complémentaires requises le cas échéant.
Les pays concernés, les prestataires destinataires et les garanties applicables doivent être déterminés en fonction des services effectivement utilisés.
9. Où sont stockées vos données ?
Les données personnelles sont stockées au sein des infrastructures utilisées par CREATHLETIC et ses prestataires techniques.
Hébergement principal : Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Serveurs situés en Allemagne.
Stockage des fichiers et projets : Hetzner Online GmbH, Allemagne.
Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen ou lorsque les données peuvent y être transférées, CREATHLETIC met en œuvre les garanties requises par la réglementation applicable.
10. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales pouvant imposer une conservation plus longue.
Données du compte et projets
Vos données de compte, fichiers et projets sont conservés pendant la durée d'existence de votre compte.
Lorsque vous supprimez votre compte, les données associées à celui-ci, notamment vos projets et créations, sont supprimées, sous réserve des données devant être conservées pour satisfaire à une obligation légale ou permettre à CREATHLETIC de faire valoir ou défendre ses droits.
Données de commande et facturation
Certaines données relatives aux commandes et aux factures peuvent être conservées pendant la durée légalement requise, notamment à des fins comptables et fiscales.
Données de prospection
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées applicables et jusqu'au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité de chaque traitement ; les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment.
11. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte CREATHLETIC à tout moment.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant à l'adresse suivante : contact@creathletic.com.
La suppression du compte entraîne la suppression de vos données personnelles ainsi que de vos projets, fichiers et créations associés, sous réserve des données que CREATHLETIC est légalement tenue de conserver.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet,
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes,
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation,
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements,
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux reposant sur l'intérêt légitime,
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable,
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour exercer vos droits : contact@creathletic.com
13. Sécurité
CREATHLETIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l'exécution de leurs missions.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
14. Cookies et autres traceurs
Lorsque vous utilisez le site CREATHLETIC, différents cookies et autres traceurs peuvent être utilisés.
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur votre terminal lors de votre navigation.
Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.
Les autres traceurs, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires ou de suivi, sont activés uniquement après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis. La CNIL rappelle que les traceurs de reciblage publicitaire nécessitent notamment un consentement préalable.
15. Les catégories de cookies utilisés
Cookies nécessaires
Les cookies permettent notamment :
l'authentification,
la gestion des sessions,
la sécurité,
le fonctionnement de la plateforme,
la mémorisation de certains paramètres nécessaires au fonctionnement du service,
la gestion du consentement aux cookies.
Ces cookies sont nécessaires à la fourniture des fonctionnalités demandées par l'utilisateur et ne nécessitent pas de consentement lorsqu'ils répondent aux conditions d'exemption prévues par la réglementation.
Mesure d'audience et analyse
CREATHLETIC utilise notamment des outils tels que :
Google Analytics,
Microsoft Clarity.
Ces outils permettent notamment d'analyser la fréquentation, l'utilisation et les performances du site et de la plateforme.
Dans la mesure où les conditions d'exemption de consentement ne sont pas réunies, ces outils ne sont activés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.
La CNIL précise que certains outils de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement uniquement lorsqu'ils respectent des conditions strictes, notamment une finalité limitée à la mesure d'audience pour le compte exclusif de l'éditeur et la production de statistiques anonymes.
Publicité et retargeting
CREATHLETIC peut utiliser des outils publicitaires, notamment le Meta Pixel, afin de :
mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires,
comprendre les interactions avec le site,
créer des audiences,
réaliser des campagnes de retargeting.
Ces traceurs ne sont activés qu'après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.
16. Google Tag Manager
CREATHLETIC utilise Google Tag Manager afin de gérer certains tags et outils utilisés sur le site.
Google Tag Manager est un outil de gestion technique des tags. Les tags qu'il permet de déployer sont soumis aux règles de consentement applicables à leurs propres finalités.
Aucun traceur nécessitant un consentement ne doit être déposé ou lu avant que ce consentement ait été valablement recueilli.
17. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, une interface de gestion des cookies vous permet de choisir les catégories de traceurs que vous acceptez.
Vous pouvez :
accepter les traceurs concernés,
les refuser,
personnaliser vos préférences.
Votre choix doit pouvoir être modifié ultérieurement.
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque, et son retrait doit être aussi simple que son acceptation.
18. Mise à jour de la présente politique
CREATHLETIC peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité & cookies afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.
19. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité & cookies ou à l'utilisation de vos données personnelles :
CREATHLETIC
173 rue de Courcelles
75017 Paris, France
